Prohlášení o ochraně údajů

Za zpracování údajů odpovídá:
NLS Informations-Medizin GmbH
Babenbergerstrasse 21
3180 Lilienfeld
Rakousko
h.eder@slc-instiut.com

Telefon: 43 2762 52481

Děkujeme vám za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže naleznete podrobné informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji.

1. Přístupové údaje a hosting

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste nám poskytli jakékoli osobní údaje. Při každém přístupu na webové stránky webový server pouze automaticky ukládá tzv. soubor protokolu serveru, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje přístup. Tyto přístupové údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení naší nabídky. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které převažují v rámci vážení zájmů, při správné prezentaci naší nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f GDPR. Veškeré přístupové údaje budou vymazány nejpozději do sedmi dnů po ukončení vaší návštěvy našich webových stránek.

 Hosting

Služby hostování a zobrazování webových stránek částečně zajišťují naši poskytovatelé služeb v rámci zpracování údajů naším jménem. Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, budou všechny přístupové údaje a všechny údaje shromážděné ve formulářích uvedených na těchto webových stránkách zpracovávány na jejich serverech. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, využijte prosím možnosti kontaktu popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2. Zpracování údajů pro zpracování smlouvy, navázání kontaktu a při založení zákaznického účtu

Osobní údaje shromažďujeme, pokud nám je dobrovolně poskytnete v rámci své objednávky nebo při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech údaje potřebujeme ke zpracování smlouvy nebo k vyřízení vašeho kontaktu a bez jejich poskytnutí nemůžete odeslat objednávku nebo navázat kontakt. Které údaje jsou shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. Vámi poskytnuté údaje používáme pro zpracování smlouvy a zpracování vašich dotazů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR.
Pokud jste k tomu udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR tím, že jste se rozhodli otevřít zákaznický účet, použijeme vaše údaje pro účely otevření zákaznického účtu. Další informace o zpracování vašich údajů, zejména o předávání našim poskytovatelům služeb za účelem zpracování objednávek, plateb a expedice, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů. Po úplném vyřízení smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje omezeny pro další zpracování a po uplynutí lhůt pro uchovávání podle daňového a obchodního práva budou vymazány v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) směrnice 95/46/ES. c GDPR, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR nebo si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení. Váš zákaznický účet je možné kdykoli vymazat, a to buď zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, nebo prostřednictvím funkce k tomu určené v zákaznickém účtu.

3. Zpracování údajů pro účely zpracování zásilek

Za účelem splnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR předáváme vaše údaje poskytovateli přepravních služeb pověřenému doručením, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží.

 Předávání údajů poskytovatelům přepravních služeb za účelem oznámení o přepravě

Pokud jste nám k tomu během objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas, předáme vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo vybranému poskytovateli přepravních služeb v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, aby vás mohl kontaktovat před doručením za účelem oznámení o doručení nebo koordinace doručení.
Souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo přímo poskytovateli přepravní služby na níže uvedenou kontaktní adresu. Po odvolání souhlasu vaše údaje poskytnuté pro tento účel vymažeme, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Německo

4. Zpracování údajů pro účely zpracování plateb

Při zpracování plateb v našem internetovém obchodě spolupracujeme s následujícími partnery: poskytovatelé technických služeb, úvěrové instituce, poskytovatelé platebních služeb.

4.1 Zpracování dat pro zpracování transakcí

V závislosti na zvoleném způsobu platby předáváme údaje nezbytné pro zpracování platební transakce našim poskytovatelům technických služeb, kteří pro nás pracují v rámci zpracování objednávek, nebo pověřeným úvěrovým institucím nebo zvolenému poskytovateli platebních služeb, pokud je to nezbytné pro zpracování platby. To slouží k plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR. V některých případech shromažďují poskytovatelé platebních služeb údaje potřebné pro zpracování platby sami, např. na svých vlastních webových stránkách nebo prostřednictvím technické integrace do procesu objednávky. V tomto ohledu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich partnerů pro zpracování plateb a základů naší spolupráce s nimi, využijte prosím možnosti kontaktu popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

4.2 Zpracování údajů za účelem prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů

V případě potřeby poskytujeme našim poskytovatelům služeb další údaje, které používají spolu s údaji nezbytnými pro zpracování platby jako naši zpracovatelé za účelem prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů (např. fakturace, zpracování sporných plateb, podpora účetnictví). V souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR to slouží k zajištění našich oprávněných zájmů na ochraně před podvody a na efektivním řízení plateb, které v rámci vyváženosti zájmů převažují.

5. Reklama prostřednictvím e-mailu

 Zasílání novinek e-mailem s registrací

Pokud se zaregistrujete k odběru našeho newsletteru, použijeme k tomu potřebné nebo vámi samostatně poskytnuté údaje k tomu, abychom vám na základě vašeho souhlasu pravidelně zasílali náš e-mailový newsletter v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit, a to buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím odkazu uvedeného za tímto účelem v newsletteru. Po odhlášení z odběru vymažeme vaši e-mailovou adresu ze seznamu příjemců, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR nebo si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

6. Soubory cookie a další technologie

 Obecné informace

Pro zatraktivnění návštěvy našich webových stránek a umožnění využívání některých funkcí používáme na různých stránkách technologie, včetně tzv. cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z námi používaných souborů cookie se na konci relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, opět vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie).
Používáme takové technologie, které jsou nezbytně nutné pro používání určitých funkcí našich webových stránek (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie se používají ke shromažďování a zpracování IP adresy, času návštěvy, informací o zařízení a prohlížeči a také informací o vašem používání našich webových stránek (např. informací o obsahu nákupního košíku). V rámci vyvážení zájmů to slouží převažujícím oprávněným zájmům na optimalizované prezentaci naší nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f GDPR.

Technologie používáme také ke splnění zákonných povinností, které se na nás vztahují (např. abychom mohli doložit souhlas se zpracováním vašich osobních údajů), a také pro webovou analýzu a online marketing. Další informace o tom, včetně příslušného právního základu pro zpracování údajů, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů.

Nastavení souborů cookie pro váš prohlížeč najdete pod následujícími odkazy Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Pokud jste souhlasili s používáním technologií v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v prohlášení o ochraně osobních údajů.

7. Používání souborů cookie a dalších technologií pro účely analýzy webu a reklamy

Pokud jste udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, používáme na našich webových stránkách následující soubory cookie a další technologie od poskytovatelů třetích stran. Údaje shromážděné v této souvislosti budou vymazány, jakmile pomine účel a my přestaneme příslušnou technologii používat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Další informace o možnostech odvolání naleznete v části "Soubory cookie a další technologie". Další informace, včetně základů naší spolupráce s jednotlivými poskytovateli, naleznete u jednotlivých technologií. Máte-li jakékoli dotazy týkající se poskytovatelů a základů naší spolupráce s nimi, využijte prosím možnosti kontaktu popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

7.1 Používání služeb Google

Používáme následující technologie společnosti Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"). Informace automaticky shromážděné technologiemi Google o vašem používání našich webových stránek jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam uloženy. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů.  Pokud je vaše IP adresa shromažďována prostřednictvím technologií společnosti Google, bude před uložením na serverech společnosti Google zkrácena aktivací anonymizace IP. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server společnosti Google a tam zkrácena. Pokud není u jednotlivých technologií uvedeno jinak, zpracování údajů probíhá na základě smlouvy uzavřené pro danou technologii mezi společně odpovědnými stranami v souladu s čl. 26 GDPR. Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.

 Služba Google Analytics

Za účelem analýzy webových stránek Google Analytics automaticky shromažďuje a ukládá údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání našich webových stránek), z nichž jsou pomocí pseudonymů vytvářeny uživatelské profily. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie. Vaše IP adresa nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google. Zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o zpracování objednávky společností Google.

Pro analýzu webových stránek a sledování událostí používáme službu Google Ads Conversion Tracking, která měří vaše následné chování při používání, pokud jste se na naše webové stránky dostali prostřednictvím reklamy Google Ads. Za tímto účelem mohou být použity soubory cookie a shromažďovány údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich webových stránek na základě námi určených událostí, jako je návštěva webové stránky nebo přihlášení k odběru newsletteru), z nichž jsou pomocí pseudonymů vytvářeny uživatelské profily.

 Zásuvný modul videa YouTube

Za účelem integrace obsahu třetích stran jsou údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči) shromažďovány prostřednictvím námi používaného pluginu YouTube video v režimu rozšířené ochrany údajů, předávány společnosti Google a následně zpracovávány společností Google pouze při přehrávání videa.

7.2 Další poskytovatelé webových analytických a online marketingových služeb

 Použití videopluginu Vimeo pro integraci obsahu třetích stran

Za účelem integrace obsahu třetích stran jsou údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči) shromažďovány prostřednictvím video pluginu od společnosti Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA (dále jen "Vimeo"), předávány společnosti Vimeo a následně zpracovávány společností Vimeo. Zpracování údajů probíhá na základě dohody mezi společně odpovědnými stranami v souladu s čl. 26 GDPR. Služba Google Analytics je automaticky integrována do zásuvného modulu videa Vimeo. Za účelem analýzy webových stránek Google Analytics automaticky shromažďuje a ukládá údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o vašem používání našich webových stránek), z nichž jsou pomocí pseudonymů vytvářeny uživatelské profily. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie. Služba Google Analytics je poskytována společností Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"). Informace automaticky shromažďované společností Google o vašem používání našich webových stránek jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, a tam ukládány. Vaše IP adresa je před uložením na serverech společnosti Google zkrácena aktivací anonymizace IP. Pouze ve výjimečných případech je celá IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Na zpracování údajů společností Vimeo, včetně nastavení a výsledků služby Google Analytics, nemáme žádný vliv ani přístup. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů. 

etracker

Provozovatel těchto webových stránek využívá k analýze údajů o používání služeb společnosti etracker GmbH z německého Hamburku(www.etracker.com). Soubory cookie pro analýzu webu standardně nepoužíváme. Pokud budeme používat analytické a optimalizační soubory cookie, získáme předem váš výslovný souhlas zvlášť. V takovém případě a po udělení souhlasu se soubory cookie používají k umožnění statistické analýzy dosahu těchto webových stránek, k měření úspěšnosti našich online marketingových opatření a testovacích postupů, např. k testování a optimalizaci různých verzí naší online nabídky nebo jejích součástí. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které ukládá internetový prohlížeč v koncovém zařízení uživatele. soubory cookie společnosti etracker neobsahují žádné informace, které by umožnily identifikaci uživatele.

Údaje generované pomocí nástroje etracker jsou zpracovávány a ukládány společností etracker výhradně v Německu jménem poskytovatele těchto webových stránek, a proto podléhají přísným německým a evropským zákonům a normám na ochranu osobních údajů. etracker byl v tomto ohledu nezávisle auditován a certifikován a byla mu udělena pečeť ochrany osobních údajů ePrivacyseal.

Zpracování údajů se provádí na základě právních ustanovení čl. 6 odst. 1 písm. f (oprávněný zájem) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Naším zájmem ve smyslu GDPR (oprávněný zájem) je optimalizace naší online nabídky a našich webových stránek. Protože je pro nás soukromí našich návštěvníků důležité, jsou údaje, které mohou umožnit odkaz na konkrétní osobu, jako je IP adresa, přihlašovací údaje nebo identifikátory zařízení, co nejdříve anonymizovány nebo pseudonymizovány. K žádnému dalšímu použití, kombinaci s jinými údaji nebo předání třetím stranám nedochází.

Proti výše popsanému zpracování údajů můžete kdykoli vznést námitku. Námitka nemá žádné škodlivé důsledky.



Další informace o ochraně údajů ve společnosti etracker naleznete zde.

8. Integrace odznaku důvěryhodnosti Trusted Shops Trustbadge

Na těchto webových stránkách je integrován odznak důvěryhodnosti Trusted Shops Trustbadge, který slouží k zobrazení naší značky důvěryhodnosti Trusted Shops a všech shromážděných recenzí, jakož i k nabídce produktů Trusted Shops kupujícím po provedení objednávky.

Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které v rámci vyváženosti zájmů převažují, v oblasti optimálního marketingu tím, že umožňuje bezpečné nakupování v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f GDPR. Trustbadge a s ním inzerované služby jsou nabídkou společnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem. Trustbadge je poskytován poskytovatelem CDN (Content Delivery Network) v rámci zpracování objednávky. Společnost Trusted Shops GmbH využívá také poskytovatele služeb z USA. Je zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů. Další informace o ochraně údajů ve společnosti Trusted Shops GmbH naleznete zde.

Při přístupu na Trustbadge webový server automaticky ukládá tzv. log soubor serveru, který obsahuje také vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje přístup. Jednotlivé přístupové údaje se ukládají do bezpečnostní databáze za účelem analýzy bezpečnostních anomálií. Protokolové soubory jsou automaticky vymazány nejpozději 90 dní po jejich vytvoření.

Další osobní údaje jsou společnosti Trusted Shops GmbH předávány v případě, že se po dokončení objednávky rozhodnete produkty Trusted Shops používat nebo pokud jste se k jejich používání již zaregistrovali. Platí smluvní ujednání uzavřené mezi vámi a společností Trusted Shops. Za tímto účelem jsou osobní údaje automaticky shromažďovány z údajů o objednávce. Zda jste jako kupující již zaregistrováni k používání produktů, je automaticky kontrolováno pomocí neutrálního parametru, e-mailové adresy zaheslované pomocí kryptologické jednosměrné funkce. E-mailová adresa je před odesláním převedena na tuto hodnotu hash, kterou Trusted Shops nemůže dešifrovat. Po kontrole shody je parametr automaticky vymazán.

To je nezbytné pro naplnění našich a Trusted Shops převažujících oprávněných zájmů při poskytování ochrany kupujícího spojené s konkrétní objednávkou a službami vyhodnocování transakcí v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f GDPR. Další podrobnosti, včetně informací o námitkách, naleznete ve výše odkazovaných zásadách ochrany osobních údajů Trusted Shops a na Trustbadge.

9. Sociální média

 Sociální pluginy od společnosti Facebook

Na našich webových stránkách jsou používána sociální tlačítka ze sociálních sítí. Ta jsou do stránky integrována pouze jako odkazy HTML, takže při přístupu na naše webové stránky nedochází k žádnému spojení se servery příslušného poskytovatele. Pokud na některé z tlačítek kliknete, otevře se v novém okně prohlížeče webová stránka příslušné sociální sítě, kde můžete kliknout například na tlačítko To se mi líbí nebo Sdílet.

10. Možnosti kontaktu a vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva

• v souladu s čl. 15 GDPR právo požadovat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, a to v rozsahu v něm uvedeném;
• v souladu s čl. 16 GDPR právo požadovat okamžitou opravu námi uložených nesprávných nebo neúplných osobních údajů
• v souladu s čl. 17 GDPR právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, které uchováváme, pokud není další zpracování nezbytné
  • uplatnit právo na svobodu projevu a právo na informace
  • pro splnění právní povinnosti;
  • z důvodů veřejného zájmu nebo
  • je nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
• v souladu s čl. 18 GDPR právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů, pokud
  • zpochybňujete přesnost údajů
  • zpracování je protiprávní, ale vy nesouhlasíte s výmazem údajů
  • údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo
  • Jste vznesli námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR;
• v souladu s čl. 20 GDPR právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo právo požadovat jejich předání jinému správci.
• v souladu s čl. 77 GDPR právo podat stížnost u dozorového úřadu. Zpravidla se můžete obrátit na dozorový úřad v místě svého obvyklého bydliště nebo pracoviště nebo na sídlo naší společnosti.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, informací, opravy, omezení nebo výmazu údajů, jakož i odvolání uděleného souhlasu nebo námitky proti konkrétnímu použití údajů, obraťte se prosím přímo na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v našem právním oznámení.

Zásady ochrany osobních údajů vytvořené pomocí editoru právních textů Trusted Shops ve spolupráci s FÖHLISCH Rechtsanwälte.