Declaração de proteção de dados

O responsável pelo processamento de dados é:
NLS Informations-Medizin GmbH
Babenbergerstrasse 21
3180 Lilienfeld
Austria
h.eder@slc-instiut.com

Telefone: 43 2762 52481

Obrigado pelo teu interesse na nossa loja online. A proteção da tua privacidade é muito importante para nós. Abaixo encontra informações detalhadas sobre a forma como tratamos os teus dados.

1. Dados de acesso e alojamento

Podes visitar o nosso site sem forneceres quaisquer dados pessoais. Sempre que acedes a um sítio Web, o servidor Web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o teu endereço IP, a data e a hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com o objetivo de assegurar um funcionamento sem problemas do sítio e melhorar a nossa oferta. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses, na apresentação correcta da nossa oferta, de acordo com o Art. 6, par. 1 S. 1 lit. f do RGPD. Todos os dados de acesso serão eliminados o mais tardar sete dias após o fim da tua visita ao nosso sítio Web.

 Alojamento

Os serviços de alojamento e apresentação do sítio Web são parcialmente prestados pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Salvo indicação em contrário na presente política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos nos formulários fornecidos neste sítio Web serão processados nos seus servidores. Se tiveres alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utiliza a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

2. Processamento de dados para processamento de contratos, para estabelecer contacto e para abrir uma conta de cliente

Recolhemos dados pessoais se os forneceres voluntariamente como parte da tua encomenda ou quando nos contactares (por exemplo, através do formulário de contacto ou do e-mail). Os campos obrigatórios são assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos dos dados para processar o contrato ou para processar o teu contacto e não podes enviar a encomenda ou o contacto sem os forneceres. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução. Utilizamos os dados fornecidos por ti para o processamento de contratos e para o processamento dos teus pedidos de informação, de acordo com o art. 6, par. 1, frase 1, alínea b) do RGPD.
Se, ao decidir abrir uma conta de cliente, tiveres dado o teu consentimento para tal, de acordo com o art. 6, par. 1, frase 1, alínea a) do RGPD, utilizaremos os teus dados para abrir uma conta de cliente. Mais informações sobre o processamento dos teus dados, em particular sobre a transferência para os nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas, pagamentos e expedição, podem ser encontradas nas secções seguintes desta política de privacidade. Após o processamento completo do contrato ou a eliminação da tua conta de cliente, os teus dados serão restringidos para processamento posterior e eliminados após o termo dos períodos de retenção ao abrigo da legislação fiscal e comercial, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. c RGPD, a não ser que tenhas dado o teu consentimento expresso para a utilização posterior dos teus dados, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual te informamos nesta declaração. É possível apagar a tua conta de cliente em qualquer altura e isso pode ser feito através do envio de uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma função disponibilizada para este fim na conta de cliente.

3. Processamento de dados para efeitos de processamento da expedição

Para o cumprimento do contrato, de acordo com o art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD, transmitimos os teus dados ao fornecedor de serviços de transporte encarregado da entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria encomendada.

 Transmissão de dados a prestadores de serviços de transporte para efeitos de notificação de envio

Se nos tiveres dado o teu consentimento expresso durante ou após a encomenda, transmitimos o teu endereço de e-mail e o teu número de telefone ao fornecedor de serviços de transporte selecionado, de acordo com o art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, para que este te possa contactar antes da entrega para efeitos de notificação ou coordenação da entrega.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou diretamente para o fornecedor de serviços de envio no endereço de contacto indicado abaixo. Após a revogação, apagaremos os teus dados fornecidos para este fim, a não ser que tenhas consentido expressamente na utilização posterior dos teus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual te informamos nesta declaração.

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemanha

4. Processamento de dados para o processamento de pagamentos

Para o processamento de pagamentos na nossa loja online, trabalhamos com os seguintes parceiros: fornecedores de serviços técnicos, instituições de crédito, fornecedores de serviços de pagamento.

4.1 Processamento de dados para o processamento de transacções

Consoante o método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para o processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que trabalham para nós no âmbito do processamento de encomendas, ou às instituições de crédito contratadas ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. Isto serve para o cumprimento do contrato, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea b) do RGPD. Em alguns casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem eles próprios os dados necessários para o processamento do pagamento, por exemplo, no seu próprio sítio Web ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. A este respeito, aplica-se a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.
Se tiveres alguma questão sobre os nossos parceiros para o processamento de pagamentos e a base da nossa cooperação com eles, utiliza a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

4.2 Processamento de dados para fins de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento

Se necessário, fornecemos aos nossos prestadores de serviços outros dados, que eles utilizam juntamente com os dados necessários para o processamento do pagamento como nossos processadores para fins de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio contabilístico). De acordo com o art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD, isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na proteção contra a fraude e na gestão eficiente dos pagamentos, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses.

5. Publicidade por e-mail

 Newsletter por e-mail com registo

Se te registares na nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para tal ou fornecidos separadamente por ti para te enviar regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no teu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a do RGPD. Podes anular a subscrição da newsletter em qualquer altura, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de uma ligação fornecida para o efeito na newsletter. Após o cancelamento da subscrição, o teu endereço de e-mail será eliminado da lista de destinatários, a não ser que tenhas consentido expressamente na utilização posterior dos teus dados, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual te informamos na presente declaração.

6. Cookies e outras tecnologias

 Informação geral

Para tornar a visita ao nosso sítio Web atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos tecnologias em várias páginas, incluindo os chamados cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no teu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são novamente eliminados no final da sessão do browser, ou seja, depois de fechares o browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no teu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o teu browser na tua próxima visita (cookies persistentes).
Utilizamos estas tecnologias que são absolutamente necessárias para a utilização de determinadas funções do nosso sítio Web (por exemplo, a função de cesto de compras). Estas tecnologias são utilizadas para recolher e processar o endereço IP, a hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a tua utilização do nosso sítio Web (por exemplo, informações sobre o conteúdo do cesto de compras). No contexto de uma ponderação de interesses, isto serve interesses legítimos preponderantes numa apresentação optimizada da nossa oferta, de acordo com o Art. 6, par. 1 S. 1 lit. f do RGPD.

Também utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para podermos provar o consentimento para o processamento dos teus dados pessoais), bem como para análise da Web e marketing online. Podes encontrar mais informações sobre isto, incluindo a respectiva base legal para o processamento de dados, nas secções seguintes desta política de privacidade.

Podes encontrar as definições de cookies para o teu browser nas seguintes ligações Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Se tiveres consentido a utilização das tecnologias de acordo com o Art. 6 parágrafo 1 frase 1 lit. a GDPR, podes revogar o teu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita na declaração de proteção de dados.

7. Utilização de cookies e outras tecnologias para fins de análise da Web e publicidade

Se tiveres dado o teu consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a RGPD, utilizamos os seguintes cookies e outras tecnologias de fornecedores terceiros no nosso sítio Web. Os dados recolhidos neste contexto serão eliminados assim que a finalidade deixar de se aplicar e deixarmos de utilizar a respectiva tecnologia. Podes revogar o teu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Mais informações sobre as tuas opções de cancelamento podem ser encontradas na secção "Cookies e outras tecnologias". Para mais informações, incluindo a base da nossa cooperação com os fornecedores individuais, consulta as tecnologias individuais. Se tiveres alguma dúvida sobre os fornecedores e a base da nossa cooperação com eles, utiliza a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

7.1 Utilização dos serviços Google

Utilizamos as seguintes tecnologias da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). A informação recolhida automaticamente pelas tecnologias da Google sobre a tua utilização do nosso sítio Web é geralmente transmitida para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenada. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.  Se o teu endereço IP for recolhido através das tecnologias da Google, será encurtado através da ativação da anonimização do IP antes de ser armazenado nos servidores da Google. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido a um servidor da Google e aí encurtado. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados é efectuado com base num acordo celebrado para a respectiva tecnologia entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Para mais informações sobre o processamento de dados pela Google, consulta a política de privacidade da Google.

 Google Analytics

Para fins de análise do sítio Web, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web), a partir dos quais são criados perfis de utilizador com pseudónimos. Para este efeito, podem ser utilizados cookies. O teu endereço IP não será fundido com outros dados do Google. O processamento de dados é efectuado pela Google com base num acordo de processamento de encomendas.

Para a análise do sítio Web e o acompanhamento de eventos, utilizamos o acompanhamento de conversões do Google Ads para medir o teu comportamento de utilização subsequente, caso tenhas chegado ao nosso sítio Web através de um anúncio do Google Ads. Para este efeito, podem ser utilizados cookies e podem ser recolhidos dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web com base em eventos especificados por nós, como a visita a um sítio Web ou a subscrição de uma newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilizador utilizando pseudónimos.

 Plug-in de vídeo do YouTube

Para integrar conteúdos de terceiros, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser) são recolhidos através do plugin de vídeo do YouTube no modo de proteção de dados alargado utilizado por nós, transmitidos à Google e depois processados pela Google apenas quando reproduz um vídeo.

7.2 Outros fornecedores de serviços de análise da Web e de marketing online

 Utilização do plugin de vídeo Vimeo para a integração de conteúdos de terceiros

Para integrar conteúdos de terceiros, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser) são recolhidos através do plugin de vídeo da Vimeo LLC, 555 West 18th Street, Nova Iorque 10011, EUA ("Vimeo"), transmitidos à Vimeo e depois processados pela Vimeo. O processamento de dados é efectuado com base num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. O Google Analytics está automaticamente integrado no plugin de vídeo do Vimeo. Para efeitos de análise do sítio Web, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web), a partir dos quais são criados perfis de utilizador com pseudónimos. Para este efeito, podem ser utilizados cookies. O Google Analytics é um serviço prestado pela Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). As informações recolhidas automaticamente pela Google sobre a tua utilização do nosso sítio Web são geralmente transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenadas. O teu endereço IP é truncado antes de ser armazenado nos servidores da Google através da ativação da anonimização do IP. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. Não temos qualquer influência ou acesso ao processamento de dados pelo Vimeo, incluindo as definições e os resultados do Google Analytics. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia. 

etracker

O fornecedor deste sítio Web utiliza os serviços da etracker GmbH de Hamburgo, Alemanha(www.etracker.com) para analisar os dados de utilização. Por defeito, não utilizamos cookies para análise da Web. Se utilizarmos cookies de análise e otimização, obteremos previamente o teu consentimento explícito em separado. Se for esse o caso e deres o teu consentimento, os cookies são utilizados para permitir uma análise estatística do alcance deste website, para medir o sucesso das nossas medidas de marketing online e procedimentos de teste, por exemplo, para testar e otimizar diferentes versões da nossa oferta online ou dos seus componentes. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados pelo browser da Internet no dispositivo final do utilizador. Os cookies etracker não contêm qualquer informação que permita a identificação de um utilizador.

Os dados gerados com o etracker são processados e armazenados pela etracker exclusivamente na Alemanha em nome do fornecedor deste website e estão, por isso, sujeitos às rigorosas leis e normas de proteção de dados alemãs e europeias. O etracker foi auditado e certificado de forma independente a este respeito e recebeu o selo de aprovação de proteção de dados ePrivacyseal.

O processamento de dados é realizado com base nas disposições legais do Art. 6, parágrafo 1 lit. f (interesse legítimo) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). A nossa preocupação na aceção do RGPD (interesse legítimo) é a otimização da nossa oferta online e do nosso sítio Web. Uma vez que a privacidade dos nossos visitantes é importante para nós, os dados que podem permitir uma referência a uma pessoa individual, como o endereço IP, os identificadores de início de sessão ou de dispositivo, são anonimizados ou pseudonimizados o mais rapidamente possível. Não é efectuada qualquer outra utilização, combinação com outros dados ou transferência para terceiros.

Podes opor-te ao tratamento de dados acima descrito em qualquer altura. A objeção não tem consequências negativas.



Encontra aqui mais informações sobre a proteção de dados na etracker.

8. Integração do selo de confiança das lojas de confiança

O símbolo de confiança das lojas de confiança está integrado neste sítio Web para mostrar o nosso selo de aprovação das lojas de confiança e as opiniões recolhidas, bem como para oferecer produtos das lojas de confiança aos compradores após uma encomenda.

Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses, num marketing optimizado, permitindo compras seguras, de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1 S. 1 lit. f do RGPD. O Trustbadge e os serviços com ele anunciados são uma oferta da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia. O Trustbadge é disponibilizado por um fornecedor de CDN (Content Delivery Network) no âmbito do processamento da encomenda. A Trusted Shops GmbH também utiliza prestadores de serviços dos EUA. É garantido um nível adequado de proteção de dados. Encontra aqui mais informações sobre a proteção de dados na Trusted Shops GmbH.

Quando o Trustbadge é acedido, o servidor Web guarda automaticamente o chamado ficheiro de registo do servidor, que também contém o teu endereço IP, a data e a hora do acesso, a quantidade de dados transmitidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. Os dados de acesso individuais são armazenados numa base de dados de segurança para efeitos de análise de anomalias de segurança. Os ficheiros de registo são automaticamente eliminados, o mais tardar, 90 dias após a sua criação.

Outros dados pessoais são transmitidos à Trusted Shops GmbH, se decidir utilizar os produtos da Trusted Shops após a conclusão de uma encomenda ou se já se tiver registado para os utilizar. Aplica-se o acordo contratual celebrado entre ti e a Trusted Shops. Para este efeito, os dados pessoais são recolhidos automaticamente a partir dos dados da encomenda. O facto de já estares registado para a utilização do produto é verificado automaticamente através de um parâmetro neutro, o endereço de e-mail com hash através de uma função criptográfica unidirecional. O endereço de correio eletrónico é convertido neste valor de hash, que não pode ser desencriptado pelas Trusted Shops, antes da transmissão. Depois de verificada a correspondência, o parâmetro é automaticamente eliminado.

Isto é necessário para o cumprimento dos nossos interesses legítimos e das Lojas de Confiança na disponibilização da proteção do comprador relacionada com a encomenda específica e os serviços de avaliação transacional, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. f do RGPD. Para mais informações, incluindo sobre objecções, consulta a política de privacidade das Lojas de Confiança, acima referida, e o selo de confiança.

9. Redes sociais

 Plugins sociais do Facebook

No nosso sítio Web são utilizados botões sociais de redes sociais. Estes estão apenas integrados na página como ligações HTML, pelo que não é estabelecida qualquer ligação com os servidores do respetivo fornecedor quando o nosso sítio Web é acedido. Se clicares num dos botões, o sítio Web da respectiva rede social abre-se numa nova janela do teu browser, onde podes clicar no botão "Gosto" ou "Partilhar", por exemplo.

10. Opções de contacto e os teus direitos

Enquanto titular dos dados, tens os seguintes direitos

• nos termos do artigo 15.º do RGPD, tens o direito de solicitar informações sobre os teus dados pessoais tratados por nós, na medida em que tal seja especificado;
• de acordo com o Art. 16º do RGPD, o direito de solicitar a retificação imediata de dados pessoais incorrectos ou incompletos armazenados por nós
• de acordo com o Art. 17º do RGPD, o direito de solicitar o apagamento dos teus dados pessoais armazenados por nós, a menos que seja necessário um processamento posterior
  • para exerceres o direito à liberdade de expressão e de informação
  • para o cumprimento de uma obrigação legal;
  • por razões de interesse público ou
  • seja necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais;
• de acordo com o Art. 18 do RGPD, o direito de solicitar a restrição do processamento dos teus dados pessoais, na medida em que
  • a exatidão dos dados seja contestada por ti
  • o tratamento é ilegal, mas opões-te ao apagamento dos dados
  • já não precisarmos dos dados, mas tu precisares deles para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos legais; ou
  • Opuseste-te ao tratamento nos termos do art. 21º do RGPD;
• nos termos do art. 20º do RGPD, o direito de receber os teus dados pessoais que nos forneceste num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento
• nos termos do artigo 77.º do RGPD, o direito de apresentares uma queixa a uma autoridade de controlo. Regra geral, podes contactar a autoridade de supervisão do teu local de residência ou de trabalho habitual ou a sede da nossa empresa.

Se tiveres alguma questão relacionada com a recolha, tratamento ou utilização dos teus dados pessoais, informação, correção, restrição ou eliminação de dados, bem como a revogação do consentimento dado ou a objeção a uma utilização específica dos dados, contacta-nos diretamente através dos dados de contacto indicados no nosso aviso legal.

Política de privacidade criada com o editor de texto jurídico Trusted Shops em cooperação com a FÖHLISCH Rechtsanwälte.