Vyhlásenie o ochrane údajov

Za spracovanie údajov je zodpovedný:
NLS Informations-Medizin GmbH
Babenbergerstrasse 21
3180 Lilienfeld
Austria
h.eder@slc-instiut.com

Telefón: 43 2762 52481

Ďakujeme vám za váš záujem o náš internetový obchod. Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. Nižšie nájdete podrobné informácie o tom, ako nakladáme s vašimi údajmi.

1. Prístupové údaje a hosting

Našu webovú stránku môžete navštíviť bez poskytnutia osobných údajov. Pri každom prístupe na webovú lokalitu webový server automaticky ukladá iba tzv. súbor protokolu servera, ktorý obsahuje napríklad názov požadovaného súboru, vašu IP adresu, dátum a čas prístupu, množstvo prenesených údajov a žiadajúceho poskytovateľa (prístupové údaje) a dokumentuje prístup. Tieto prístupové údaje sa analyzujú výlučne na účely zabezpečenia bezproblémovej prevádzky stránky a zlepšenia našej ponuky. Slúži to na ochranu našich oprávnených záujmov, ktoré prevažujú v rámci zvažovania záujmov, pri správnej prezentácii našej ponuky v súlade s čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. f GDPR. Všetky prístupové údaje sa vymažú najneskôr do siedmich dní po skončení vašej návštevy našej webovej stránky.

 Hosting

Služby hostingu a zobrazovania webovej stránky čiastočne poskytujú naši poskytovatelia služieb v rámci spracovania údajov v našom mene. Ak nie je v týchto zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak, všetky prístupové údaje a všetky údaje zhromaždené vo formulároch uvedených na tejto webovej lokalite sa spracúvajú na ich serveroch. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich poskytovateľov služieb a základov našej spolupráce s nimi, využite možnosť kontaktu opísanú v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

2. Spracovanie údajov na účely spracovania zmluvy, nadviazania kontaktu a pri otvorení zákazníckeho účtu

Osobné údaje zhromažďujeme, ak nám ich dobrovoľne poskytnete v rámci objednávky alebo pri kontaktovaní (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu). Povinné polia sú takto označené, pretože v týchto prípadoch údaje potrebujeme na spracovanie zmluvy alebo na spracovanie vášho kontaktu a bez ich poskytnutia nemôžete odoslať objednávku alebo kontakt. Ktoré údaje sa zhromažďujú, je možné zistiť z príslušných vstupných formulárov. Vami poskytnuté údaje používame na spracovanie zmluvy a spracovanie vašich dopytov v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b GDPR.
Ak ste nám na to udelili súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a GDPR tým, že ste sa rozhodli otvoriť si zákaznícky účet, použijeme vaše údaje na účely otvorenia zákazníckeho účtu. Ďalšie informácie o spracúvaní vašich údajov, najmä o prenose našim poskytovateľom služieb na účely spracovania objednávok, platieb a expedície, nájdete v nasledujúcich častiach týchto zásad ochrany osobných údajov. Po úplnom spracovaní zmluvy alebo vymazaní vášho zákazníckeho účtu sa obmedzí ďalšie spracovanie vašich údajov a po uplynutí lehôt na uchovávanie podľa daňového a obchodného práva sa tieto údaje vymažú v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. c GDPR, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a GDPR alebo si nevyhradzujeme právo používať údaje nad rámec, ktorý je povolený zákonom a o ktorom vás informujeme v tomto vyhlásení. Váš zákaznícky účet je možné kedykoľvek vymazať a môžete tak urobiť buď zaslaním správy na kontaktnú možnosť opísanú v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov, alebo prostredníctvom funkcie určenej na tento účel v zákazníckom účte.

3. Spracovanie údajov na účely spracovania zásielok

Na účely plnenia zmluvy v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b GDPR odovzdávame vaše údaje poskytovateľovi prepravných služieb poverenému doručením, pokiaľ je to potrebné na doručenie objednaného tovaru.

 Prenos údajov poskytovateľom prepravných služieb na účely oznámenia o preprave

Ak ste nám na to počas objednávky alebo po nej udelili výslovný súhlas, odovzdáme vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo vybranému poskytovateľovi prepravných služieb v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a GDPR, aby vás mohol kontaktovať pred doručením na účely oznámenia o doručení alebo koordinácie doručenia.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy na kontaktnú možnosť opísanú v týchto zásadách ochrany osobných údajov alebo priamo poskytovateľovi prepravných služieb na kontaktnú adresu uvedenú nižšie. Po odvolaní súhlasu vymažeme vaše údaje poskytnuté na tento účel, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov alebo si nevyhradzujeme právo používať údaje nad rámec, ktorý je povolený zákonom a o ktorom vás informujeme v tomto vyhlásení.

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Nemecko

4. Spracovanie údajov na účely spracovania platieb

Pri spracovaní platieb v našom internetovom obchode spolupracujeme s nasledujúcimi partnermi: poskytovatelia technických služieb, úverové inštitúcie, poskytovatelia platobných služieb.

4.1 Spracovanie údajov na spracovanie transakcií

V závislosti od zvoleného spôsobu platby odovzdávame údaje potrebné na spracovanie platobnej transakcie našim poskytovateľom technických služieb, ktorí pre nás pracujú v rámci spracovania objednávok, alebo povereným úverovým inštitúciám, prípadne vybranému poskytovateľovi platobných služieb, pokiaľ je to potrebné na spracovanie platby. Slúži to na plnenie zmluvy v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b GDPR. V niektorých prípadoch poskytovatelia platobných služieb sami zhromažďujú údaje potrebné na spracovanie platby, napr. na svojej vlastnej webovej stránke alebo prostredníctvom technickej integrácie v procese objednávky. V tomto ohľade platia zásady ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa platobných služieb.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich partnerov na spracovanie platieb a základov našej spolupráce s nimi, využite možnosť kontaktu opísanú v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

4.2 Spracovanie údajov na účely prevencie podvodov a optimalizácie našich platobných procesov

V prípade potreby poskytujeme našim poskytovateľom služieb ďalšie údaje, ktoré používajú spolu s údajmi potrebnými na spracovanie platby ako naši spracovatelia na účely prevencie podvodov a optimalizácie našich platobných procesov (napr. fakturácia, spracovanie sporných platieb, podpora účtovníctva). V súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f GDPR to slúži na zabezpečenie našich oprávnených záujmov v oblasti ochrany pred podvodmi a efektívneho riadenia platieb, ktoré v rámci vyvažovania záujmov prevažujú.

5. Reklama prostredníctvom e-mailu

 Zasielanie noviniek e-mailom s registráciou

Ak sa zaregistrujete na odber nášho newslettera, údaje potrebné na tento účel alebo vami samostatne poskytnuté údaje použijeme na pravidelné zasielanie nášho e-mailového newslettera na základe vášho súhlasu v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a GDPR. Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť, a to buď zaslaním správy na nižšie opísanú kontaktnú možnosť, alebo prostredníctvom odkazu uvedeného na tento účel v newsletteri. Po odhlásení z odberu vymažeme vašu e-mailovú adresu zo zoznamu príjemcov, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a GDPR alebo si nevyhradzujeme právo používať údaje nad rámec, ktorý je povolený zákonom a o ktorom vás informujeme v tomto vyhlásení.

6. Súbory cookie a iné technológie

 Všeobecné informácie

Aby bola návšteva našej webovej stránky atraktívna a aby sme umožnili používanie určitých funkcií, používame na rôznych stránkach technológie vrátane tzv. súborov cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa automaticky ukladajú do vášho koncového zariadenia. Niektoré zo súborov cookie, ktoré používame, sa na konci relácie prehliadača, t. j. po zatvorení prehliadača, opäť vymažú (tzv. súbory cookie relácie). Iné súbory cookie zostávajú vo vašom koncovom zariadení a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri vašej ďalšej návšteve (tzv. trvalé súbory cookie).
Používame také technológie, ktoré sú absolútne nevyhnutné na používanie určitých funkcií našej webovej stránky (napr. funkcia nákupného košíka). Tieto technológie sa používajú na zhromažďovanie a spracovanie IP adresy, času návštevy, informácií o zariadení a prehliadači, ako aj informácií o vašom používaní našej webovej lokality (napr. informácií o obsahu nákupného košíka). V kontexte vyváženia záujmov to slúži prevažujúcim oprávneným záujmom na optimalizovanú prezentáciu našej ponuky v súlade s čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. f GDPR.

Technológie používame aj na plnenie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú (napr. aby sme mohli preukázať súhlas so spracovaním vašich osobných údajov), ako aj na webovú analýzu a online marketing. Ďalšie informácie o tom vrátane príslušného právneho základu na spracovanie údajov nájdete v nasledujúcich častiach týchto zásad ochrany osobných údajov.

Nastavenia súborov cookie pre váš prehliadač nájdete pod týmito odkazmi Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Ak ste súhlasili s používaním technológií v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a GDPR, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať zaslaním správy na kontaktnú možnosť uvedenú vo vyhlásení o ochrane údajov.

7. Používanie súborov cookie a iných technológií na účely webovej analýzy a reklamy

Ak ste udelili súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a GDPR, na našej webovej lokalite používame nasledujúce súbory cookie a iné technológie od poskytovateľov tretích strán. Údaje zozbierané v tejto súvislosti budú vymazané, keď sa účel prestane uplatňovať a my prestaneme používať príslušnú technológiu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Ďalšie informácie o možnostiach zrušenia nájdete v časti "Súbory cookie a iné technológie". Ďalšie informácie vrátane základov našej spolupráce s jednotlivými poskytovateľmi nájdete pri jednotlivých technológiách. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa poskytovateľov a základov našej spolupráce s nimi, využite možnosť kontaktu opísanú v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

7.1 Používanie služieb Google

Používame nasledujúce technológie od spoločnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (ďalej len "Google"). Informácie automaticky zhromaždené technológiami Google o vašom používaní našej webovej stránky sa spravidla prenášajú na server spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam sa ukladajú. Pre USA neexistuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti. Naša spolupráca s nimi je založená na štandardných doložkách Európskej komisie o ochrane údajov.  Ak sa vaša IP adresa zhromažďuje prostredníctvom technológií spoločnosti Google, pred uložením na serveroch spoločnosti Google sa skráti aktivovaním anonymizácie IP. Iba vo výnimočných prípadoch sa na server spoločnosti Google prenesie celá IP adresa a tam sa skráti. Ak nie je pri jednotlivých technológiách uvedené inak, spracúvanie údajov sa vykonáva na základe dohody uzavretej pre príslušnú technológiu medzi spoločne zodpovednými stranami v súlade s článkom 26 GDPR. Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google.

 Služba Google Analytics

Na účely analýzy webovej stránky služba Google Analytics automaticky zhromažďuje a ukladá údaje (IP adresa, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky), z ktorých sa pomocou pseudonymov vytvárajú profily používateľov. Na tento účel sa môžu používať súbory cookie. Vaša IP adresa sa nebude spájať s inými údajmi spoločnosti Google. Spracovanie údajov sa vykonáva na základe zmluvy o spracovaní objednávky spoločnosťou Google.

Na analýzu webových stránok a sledovanie udalostí používame službu Google Ads Conversion Tracking na meranie vášho následného správania pri používaní, ak ste sa na naše webové stránky dostali prostredníctvom reklamy Google Ads. Na tento účel sa môžu používať súbory cookie a zhromažďovať údaje (IP adresa, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o vašom používaní našej webovej lokality na základe nami určených udalostí, ako je návšteva webovej lokality alebo prihlásenie sa na odber noviniek), z ktorých sa pomocou pseudonymov vytvárajú používateľské profily.

 Zásuvný modul videa YouTube

Na integráciu obsahu tretích strán sa údaje (adresa IP, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači) zhromažďujú prostredníctvom videopluginu YouTube v nami používanom rozšírenom režime ochrany údajov, prenášajú sa do spoločnosti Google a následne sa spracúvajú spoločnosťou Google len pri prehrávaní videa.

7.2 Ďalší poskytovatelia služieb webovej analýzy a online marketingu

 Používanie videopluginu Vimeo na integráciu obsahu tretích strán

Na integráciu obsahu tretích strán sa údaje (IP adresa, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači) zhromažďujú prostredníctvom videopluginu od spoločnosti Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA (ďalej len "Vimeo"), prenášajú sa do Vimeo a následne ich spracúva Vimeo. Spracovanie údajov sa uskutočňuje na základe dohody medzi spoločne zodpovednými stranami v súlade s článkom 26 GDPR. Služba Google Analytics je automaticky integrovaná do zásuvného modulu videa Vimeo. Na účely analýzy webovej stránky Google Analytics automaticky zhromažďuje a ukladá údaje (IP adresa, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o používaní našej webovej stránky), z ktorých sa pomocou pseudonymov vytvárajú používateľské profily. Na tento účel sa môžu používať súbory cookie. Služba Google Analytics je služba poskytovaná spoločnosťou Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (ďalej len "Google"). Informácie, ktoré spoločnosť Google automaticky zhromažďuje o vašom používaní našej webovej stránky, sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam sa ukladajú. Vaša IP adresa sa pred uložením na serveroch spoločnosti Google skráti aktivovaním anonymizácie IP. Len vo výnimočných prípadoch sa na server spoločnosti Google v USA prenesie celá IP adresa a tam sa skráti. Nemáme žiadny vplyv ani prístup k spracovaniu údajov spoločnosťou Vimeo vrátane nastavení a výsledkov služby Google Analytics. Pre USA neexistuje žiadne rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti. Naša spolupráca s nimi je založená na štandardných doložkách Európskej komisie o ochrane údajov. 

etracker

Prevádzkovateľ tejto webovej stránky využíva na analýzu údajov o používaní služby spoločnosti etracker GmbH z Hamburgu v Nemecku(www.etracker.com). Na analýzu webu štandardne nepoužívame súbory cookie. Ak použijeme súbory cookie na analýzu a optimalizáciu, vopred získame váš výslovný súhlas. V takomto prípade a po udelení vášho súhlasu sa súbory cookie používajú na štatistickú analýzu dosahu tejto webovej stránky, na meranie úspešnosti našich online marketingových opatrení a testovacích postupov, napr. na testovanie a optimalizáciu rôznych verzií našej online ponuky alebo jej súčastí. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré ukladá internetový prehliadač v koncovom zariadení používateľa. súbory cookie spoločnosti etracker neobsahujú žiadne informácie, ktoré by umožňovali identifikáciu používateľa.

Údaje vytvorené pomocou etracker spracúva a ukladá spoločnosť etracker výlučne v Nemecku v mene poskytovateľa tejto webovej lokality, a preto podliehajú prísnym nemeckým a európskym zákonom a normám o ochrane údajov. etracker bol v tomto ohľade nezávisle auditovaný a certifikovaný a získal pečať ochrany údajov ePrivacyseal.

Spracovanie údajov sa vykonáva na základe právnych ustanovení čl. 6 ods. 1 písm. f (oprávnený záujem) všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Naším záujmom v zmysle GDPR (oprávnený záujem) je optimalizácia našej online ponuky a našej webovej stránky. Keďže nám záleží na ochrane súkromia našich návštevníkov, údaje, ktoré môžu umožniť odkaz na konkrétnu osobu, ako napríklad IP adresa, prihlasovacie údaje alebo identifikátory zariadenia, sú čo najskôr anonymizované alebo pseudonymizované. Nedochádza k žiadnemu inému použitiu, kombinácii s inými údajmi ani prenosu tretím stranám.

Proti vyššie opísanému spracovaniu údajov môžete kedykoľvek vzniesť námietku. Námietka nemá žiadne škodlivé následky.



Ďalšie informácie o ochrane údajov v spoločnosti etracker nájdete tu.

8. Integrácia odznaku dôveryhodných obchodov Trustbadge

Na tejto webovej stránke je integrovaný Trustbadge Trusted Shops, ktorý slúži na zobrazenie našej pečiatky Trusted Shops a všetkých zozbieraných recenzií, ako aj na ponuku produktov Trusted Shops kupujúcim po objednávke.

Slúži to na ochranu našich oprávnených záujmov, ktoré prevládajú v kontexte rovnováhy záujmov, pri optimálnom marketingu tým, že umožňuje bezpečné nakupovanie v súlade s čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. f GDPR. Trustbadge a s ním inzerované služby sú ponukou spoločnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnom. Trustbadge je poskytovaný poskytovateľom CDN (Content Delivery Network) v rámci spracovania objednávky. Spoločnosť Trusted Shops GmbH využíva aj poskytovateľov služieb z USA. Je zabezpečená primeraná úroveň ochrany údajov. Ďalšie informácie o ochrane údajov v spoločnosti Trusted Shops GmbH nájdete tu.

Pri prístupe k službe Trustbadge webový server automaticky ukladá tzv. súbor protokolu servera, ktorý obsahuje aj vašu IP adresu, dátum a čas prístupu, množstvo prenesených údajov a žiadajúceho poskytovateľa (prístupové údaje) a dokumentuje prístup. Údaje o jednotlivých prístupoch sa ukladajú do bezpečnostnej databázy na účely analýzy bezpečnostných anomálií. Súbory protokolov sa automaticky vymažú najneskôr 90 dní po ich vytvorení.

Ďalšie osobné údaje sa prenášajú spoločnosti Trusted Shops GmbH, ak sa rozhodnete používať produkty Trusted Shops po dokončení objednávky alebo ak ste sa už zaregistrovali na ich používanie. Uplatňuje sa zmluvná dohoda uzatvorená medzi vami a spoločnosťou Trusted Shops. Na tento účel sa osobné údaje automaticky zhromažďujú z údajov o objednávke. To, či ste ako kupujúci už zaregistrovaný na používanie produktov, sa automaticky kontroluje pomocou neutrálneho parametra, e-mailovej adresy hashovanej pomocou kryptologickej jednosmernej funkcie. E-mailová adresa sa pred odoslaním prevedie na túto hash hodnotu, ktorú Trusted Shops nemôže dešifrovať. Po kontrole zhody sa parameter automaticky vymaže.

Je to nevyhnutné na plnenie našich a spoločnosti Trusted Shops prevažujúcich oprávnených záujmov pri poskytovaní ochrany kupujúceho spojenej s konkrétnou objednávkou a službami vyhodnocovania transakcií v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f GDPR. Ďalšie podrobnosti vrátane informácií o námietke nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Trusted Shops, na ktoré odkazujeme vyššie, a v Trustbadge.

9. Sociálne médiá

 Sociálne zásuvné moduly od spoločnosti Facebook

Na našej webovej stránke sa používajú sociálne tlačidlá zo sociálnych sietí. Tie sú do stránky integrované len ako odkazy HTML, takže pri prístupe na našu webovú stránku sa nevytvára žiadne spojenie so servermi príslušného poskytovateľa. Ak kliknete na jedno z tlačidiel, v novom okne prehliadača sa otvorí webová stránka príslušnej sociálnej siete, kde môžete kliknúť napríklad na tlačidlo Páči sa mi to alebo Zdieľať.

10. Možnosti kontaktu a vaše práva

Ako subjekt údajov máte tieto práva

• v súlade s čl. 15 GDPR právo požadovať informácie o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame, v rozsahu uvedenom v tomto článku;
• v súlade s čl. 16 GDPR právo požadovať okamžitú opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré ukladáme
• v súlade s čl. 17 GDPR právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov, ktoré ukladáme, pokiaľ nie je potrebné ich ďalšie spracovanie
  • uplatniť právo na slobodu prejavu a právo na informácie
  • na splnenie zákonnej povinnosti;
  • z dôvodov verejného záujmu alebo
  • je nevyhnutné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
• v súlade s čl. 18 GDPR právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, pokiaľ
  • spochybňujete presnosť údajov
  • spracúvanie je nezákonné, ale vy namietate proti vymazaniu údajov
  • údaje už nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo
  • Ste vzniesli námietku proti spracovaniu podľa článku 21 GDPR;
• v súlade s čl. 20 GDPR právo získať vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo právo požiadať o ich prenos k inému prevádzkovateľovi
• v súlade s čl. 77 GDPR právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Spravidla sa môžete obrátiť na dozorný orgán v mieste vášho obvyklého bydliska alebo pracoviska alebo na sídlo našej spoločnosti.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zhromažďovania, spracovania alebo používania vašich osobných údajov, informácií, opravy, obmedzenia alebo vymazania údajov, ako aj odvolania udeleného súhlasu alebo námietky proti konkrétnemu použitiu údajov, obráťte sa priamo na nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v našom právnom oznámení.

Zásady ochrany osobných údajov vytvorené pomocou editora právnych textov Trusted Shops v spolupráci so spoločnosťou FÖHLISCH Rechtsanwälte.